In Nederland zijn er ontzettend veel winkels en webshops bijgekomen de afgelopen jaren. Zeker de online webshops hebben aan populariteit gewonnen. Corona is hier deels verantwoordelijk voor, maar ook het veranderende aankoopgedrag van mensen speelt hierin een grote rol. Want zeg nu zelf, wie besteld er niet af en toe een pakketje online? Heel gemakkelijk is dat, aangezien je vanaf huis het hele internet af kunt scrollen en op zoek kunt gaan naar producten die aansluiten bij jouw wensen.
Maar achter het online bestellen van producten gaat een hele wereld schuil.
Wat komt er allemaal bij kijken?
Webshops bestaan uit verschillende onderdelen. Zo is er natuurlijk de website zelf: deze dient te worden gebouwd, gehost, te worden onderhouden en te worden aangevuld met nieuwe producten. Ook online marketing en het stunten met acties hoort hier natuurlijk bij.
Vervolgens zit er vaak een heel voorraadsysteem gekoppeld in de backend van een webshop. Hierdoor kunnen webshopeigenaren goed in de gaten houden welke producten hard of juist wat minder hard lopen. Zo kan hij of zij vervolgens nieuwe producten bestellen die op dreigen te raken.
Als een pakketje is gepakt uit het magazijn dient het klaar te worden gemaakt voor verzending. Kleine pakketjes dienen een hele andere verpakking te krijgen dan grotere pakketten. Ook wanneer een product breekbaar is of snel beschadigd zal er een andere verpakking nodig zijn dan wanneer dit niet het geval is.
Vanuit mijn eigen ervaring
Ik heb een tijdje bij een webshop gewerkt en daar was ik verantwoordelijk voor het inpakken van de producten. Ik moest hier destijds noppenfolie voor gebruiken. Dit spul zorgde ervoor dat producten niet beschadigd raakten. Andere keren diende we rekfolie toe te passen. Rekfolie zorgt ervoor dat, bijvoorbeeld dozen op een pallet, niet verschoven en netjes bleven staan. Ook dit zorgde er weer voor dat de kans op schade werd beperkt. Je kunt zelf om de pallet heen lopen, maar misschien is het handiger om een handwrapper te gebruiken zodat je het product netjes kunt aanbrengen.
Als laatste diende een bezorgdienst de producten naar de consument te vervoeren. Ook hier zijn weer verschillende mogelijkheden voor denkbaar, maar vooral PostNL en DHL waren erg interessant en betrouwbaar. Zoals je kunt lezen zijn er dus veel verschillende processen die beginnen te draaien op het moment dat jij een bestelling plaatst. Zelf vind ik het altijd erg interessant om te zien wat er allemaal gebeurt op de achtergrond, iets dat ik tot enkele jaren geleden niet wist.
